保安人員守則
一、著裝儀表
1、工作或執(zhí)勤時(shí)必須身著制服穿皮鞋佩證上崗制服不準(zhǔn)混穿
2、制服要保持整潔、平整上崗前皮鞋要擦拭干凈打好領(lǐng)帶戴好帽子
不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。
二、行為規(guī)范
1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中不得袖手、插手、背手
2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整保持立正姿勢(shì)不得東搖西晃。不得坐臥、倚*、打盹、
吸煙、與人閑聊、吃東西、看書(shū)報(bào)、亂打電話和聽(tīng)收、錄音機(jī)等
3、值班室內(nèi)時(shí)不得躺臥、打盹、看書(shū)報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)不得
聽(tīng)收、錄音機(jī)不得兩、三人聊天
4、巡邏中無(wú)情況處理時(shí)不得進(jìn)入住戶樓內(nèi)不得邊走邊玩手機(jī)不得聽(tīng)收、
錄音機(jī)不得與無(wú)關(guān)人員閑聊
5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn)做好交接班手續(xù)不得遲到
早退不得擅自離開(kāi)崗位
6、不得脫離崗位按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗
7、不得睡覺(jué)
8、對(duì)住戶要有禮有節(jié)熱情受理住戶各種問(wèn)題特別是夜間值班對(duì)住戶
提出的問(wèn)題要及時(shí)解決解決不了的作好登記
三、日常管理
1、不得遲到早退嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間站崗或巡邏
2、認(rèn)真做好交接班做好值班記錄和實(shí)物出入登記
3、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)講機(jī)管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定
4、做好本班崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無(wú)關(guān)的物
品
5、門(mén)崗值班室不得會(huì)客。
四、罰則
1、違反本規(guī)定第一條、第二條第八點(diǎn)除外、第三條的記行政批評(píng)一次
累計(jì)記批評(píng)五次以上者作辭退處理
2、違反第二條第八點(diǎn)的第一次記行政批評(píng)一次第二次記行政警告一次
第三次辭退
3、本守則不盡之處按《公司管理規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行。
保安員交接班制度
1、值班保安員提前30分鐘叫崗接班員提前10分鐘接班對(duì)服務(wù)區(qū)檢查
完畢后認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題方可登記登記表上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。
2、接班員若有特殊事情不能準(zhǔn)時(shí)接班必須提前30分鐘請(qǐng)示保安部另
派人接班。
3、接班員若無(wú)正當(dāng)情由既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班按缺勤及處罰條款進(jìn)行
處理。
4、交班保安員要等接班員對(duì)管區(qū)巡視一遍并進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接但接班
員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不能超過(guò)10分鐘。
5、交接班時(shí)交班保安必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班
值班過(guò)程中繼續(xù)觀察特別留意或處理的問(wèn)題上級(jí)的指示待辦事項(xiàng)及各
類物品如實(shí)登記清楚向接班員交代同時(shí)也須督促接班員接受清楚并簽名。
一旦簽名責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。
6、所有事情交接清楚后交接后必須分別在登記表上記錄清楚真實(shí)的上下
班時(shí)間并簽名然后交班保安員方可離開(kāi)崗位下班休息。
7、接班員若在接班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不具備接班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名
接班但必須同時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理再進(jìn)行簽名接班責(zé)任由交班保安員承
擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接班以無(wú)故和借故不上班論處。
8、接班員自己驗(yàn)收完畢并以簽名接班而且交班保安員已離開(kāi)崗位之后
無(wú)論發(fā)生任何問(wèn)題責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。
9、接班員因故沒(méi)有及時(shí)接班交班保安員不得下班并且擅離崗位。
10、若接班員沒(méi)有簽名接班交班保安員已下班離開(kāi)崗位其間發(fā)生的任何
問(wèn)題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處
罰。
11、交班保安員若發(fā)現(xiàn)接班員無(wú)故不簽名接班或拖延接班時(shí)間交班保安員
可以提出抗議并報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)情況對(duì)接班員按處罰條款進(jìn)
行處罰。
對(duì)講機(jī)使用制度
對(duì)講機(jī)是保安人員必備的重要通訊工具全體人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)
定熟悉對(duì)講機(jī)的使用功能愛(ài)護(hù)并熟練使用對(duì)講機(jī)。
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